Pilotage du contrat de maintenance et du prestataire

Un contrat bien rédigé ne suffit pas : il faut vérifier qu’il est appliqué. Nous pilotons ce qui compte vraiment, avec des indicateurs définis selon votre contrat, la criticité de vos installations et vos objectifs.

Échanger 30 minutes Toutes nos missions

En bref

Pilotage du contrat

Réalisation du préventif
Délais d’intervention et disponibilité
Suivi du forfait et du hors-forfait

Quand faire appel à nous

Les situations les plus fréquentes

Vos équipes n’ont pas le temps de contrôler les rapports et les devis du prestataire.
Vous gérez plusieurs sites et manquez d’une vision d’ensemble.
La qualité de service se dégrade et vous voulez des faits pour en parler avec votre prestataire.
Vos contrôles réglementaires et la levée des observations sont mal suivis.

Livrables

Ce que vous recevez

Un tableau de bord mis à jour chaque mois
Les comptes rendus des comités avec le prestataire
Un avis écrit sur les devis de travaux et le hors-forfait
Un bilan annuel du contrat

Déroulé de la mission

Les indicateurs que nous suivons

Maintenance

Taux de réalisation du préventif : réalisé par rapport au planifié.

Interventions

Respect des délais contractuels, par niveau de criticité.

Continuité

Disponibilité des équipements, arrêts et indisponibilités.

Budget

Suivi du forfait et du hors-forfait : dépenses, écarts, projections.

Réglementation

Vérifications périodiques et levée des observations.

Questions fréquentes

Vos questions

À quel rythme intervenez-vous ?

Selon votre besoin. Un suivi mensuel avec un comité trimestriel est un rythme courant ; nous le fixons ensemble dans le devis.

Travaillez-vous avec notre GMAO ?

Oui. Nous partons des données de votre GMAO ou de celle du prestataire, et nous vous aidons à les fiabiliser si besoin.

Exemple de mission

Pour un réseau de crèches en Île-de-France, appui aux référents exploitation-maintenance : suivi du contrat multitechnique, des demandes d’intervention, des devis et des dépenses, avec une analyse par secteur géographique.

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